Nutzen Sie jetzt unsere telefonische Onlineberatung!

Sie haben bereits einen Termin? Dann klicken Sie hier

Konferenz starten

Sie sind an einer Onlineberatung interessiert? Dann klicken Sie hier

Termin vereinbaren

Onlineberatung

Susanne Schwerzel

  • Tätig bei: Milkereit & Co. Assekuranzmakler GmbH
  • Prokuristin | Mitglied der erweiterten Geschäftsführung
  • Versicherungskauffrau und Ausbilderin
  • Firmenkundenbetreuung Internationale Kunden/Werkvertrag

"Geht nicht? Gibt's nicht!"

Bevor Susanne Schwerzel das Team der Milkereit & Co. Assekuranzmakler GmbH im Jahr 2006 verstärkte, hatte sie nach fast 20-jähriger Tätigkeit im Beamtenwesen bei der Post das höchste Maß an beruflicher Sicherheit, das man in Deutschland haben kann, erlangt: Den Beamtenstatus auf Lebenszeit und einen Anspruch auf eine sichere Rente. Aus gesundheitlichen Gründen stand sie vor einer grundsätzlichen Entscheidung: Lebenslange Rente ab sofort oder die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Die Entscheidung war klar.

Sie ließ den Beamtenstatus hinter sich und begann eine neue Karriere. Ihr Ziel lautete: Umschulung und Ausbildung zur Versicherungskauffrau. Einziges Problem war, dass diese Art der Umschulung zu diesem Zeitpunkt gar nicht angeboten wurde. Mit viel Hartnäckigkeit und nach zahllosen Gesprächen bekam Susanne Schwerzel bei der Gothaer Versicherung die Chance, den Beruf der Versicherungskauffrau zu erlernen. Sie drückte die Schulbank gemeinsam mit vielen jungen Frauen, die nicht viel älter waren als ihre eigene Tochter.

Nach der knapp zweijährigen Ausbildung begann sie Ende 2006 ihre Tätigkeit bei der Milkereit & Co. Assekuranzmakler GmbH. Mit viel Ehrgeiz, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen arbeitete sie sich in die verschiedensten Themen der Versicherungen ein und kam schon schnell zu dem Schluss: „Ich brauche mehr Arbeit!“ Sie wurde Ausbilderin für mehrere Auszubildende und übernahm im Jahre 2009 die Assistenz der Geschäftsführung. Die Prokura folgte dann im Jahre 2011.

Zusammen mit Detlef Milkereit ist sie heute als Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung für den Kontakt zu Versicherern und Produktpartnern und für Fragen der innerbetrieblichen Organisation zuständig.

Seit Januar 2017 ist sie für Akquisition und Beratung unserer internationalen Kunden verantwortlich. Die damit verbundene erforderliche Pflege persönlicher Kontakte hat zur Folge, dass sie nun häufig auf Reisen ist. Gudrun Moreau und Annika Rosellen stellen im Innendienst sicher, dass alle Anfragen und Schäden unverzüglich bearbeitet werden. Und was zeichnet Susanne Schwerzel aus? „Ohne eine Arbeit, die mir Spaß macht, würde mir ein ganz großer Teil fehlen,“ sagt sie von sich selbst. Arbeit macht einen wichtigen Teil ihres Lebens aus und muss Freude machen. Und wie erlebt sie nun ihre neue Aufgabe in der Kundenberatung im Außendienst? „Der persönliche Kontakt ist das wichtigste,“ weiß Susanne Schwerzel aus Erfahrung, „ich versuche, die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Dafür ist eine umfassende Vorbereitung auf jeden Termin unerlässlich“.

Und für die Rechte der Kunden kämpft sie. Schon so mancher Sachbearbeiter bei Versicherungen hat ihre Hartnäckigkeit zu spüren bekommen.

Denn in jedem Fall gibt es für sie nur ein Motto: „Geht nicht – gibt’s nicht!“

Kontakt

Fon: +49 (0) 2131 22 81 60
Fax: +49 (0) 2131 22 81 66
Mail: susanne.schwerzel(at)milkereit-co.de